Para Compradores
Como faço para encontrar uma peça?
Use a barra de pesquisa na página inicial ou em Peças. Pode filtrar por marca do carro, tipo de peça, condição (nova/usada) e província. Quando encontrar o que precisa, clique no anúncio e contacte o vendedor directamente via WhatsApp.
É necessário criar conta para comprar?
Não. Para pesquisar e contactar vendedores não precisa de criar conta. O registo é apenas para quem quer vender peças na plataforma.
A plataforma é gratuita para compradores?
Sim, 100% gratuito. Pode pesquisar, ver anúncios e contactar vendedores sem qualquer custo. Não cobramos comissão sobre as compras.
Como sei se o vendedor é de confiança?
Todos os vendedores passam por um processo de verificação básica. Recomendamos que antes de efectuar qualquer pagamento: confirme a peça presencialmente quando possível, peça fotos adicionais via WhatsApp, e prefira vendedores com morada indicada na sua zona.
A plataforma faz entregas?
A Peças Express não realiza entregas directamente. Cada vendedor define o seu método de entrega (ao domicílio, levantamento ou ambos). Combine os detalhes directamente com o vendedor via WhatsApp.
Para Vendedores
Como me torno vendedor?
Clique em "Vender" no menu, preencha o formulário de registo e escolha um plano. Após o pagamento ser confirmado pelo administrador, a sua conta fica activa com os créditos do plano e pode começar a publicar anúncios imediatamente.
Como funciona o sistema de créditos?
Em vez de pagar uma mensalidade recorrente, funciona por créditos:
• Ao adquirir um plano, recebe um número de créditos incluídos
• Cada vez que um comprador clica no botão "Contactar via WhatsApp" num dos seus produtos, é debitado 1 crédito
• Quando os créditos acabam, a conta é suspensa e os produtos ficam inactivos
• Para reactivar, basta adquirir um novo plano — os novos créditos são adicionados ao saldo
Pode acompanhar o seu saldo de créditos em tempo real no painel em Minha Conta.
• Ao adquirir um plano, recebe um número de créditos incluídos
• Cada vez que um comprador clica no botão "Contactar via WhatsApp" num dos seus produtos, é debitado 1 crédito
• Quando os créditos acabam, a conta é suspensa e os produtos ficam inactivos
• Para reactivar, basta adquirir um novo plano — os novos créditos são adicionados ao saldo
Pode acompanhar o seu saldo de créditos em tempo real no painel em Minha Conta.
Quantas peças posso publicar?
O número de produtos publicáveis depende do plano escolhido — consulte a tabela de planos no registo. Os produtos permanecem activos enquanto tiver créditos disponíveis, não há reinício mensal.
Como é feito o pagamento do plano?
Aceitamos pagamentos via KyamiPay (referência multicaixa) ou transferência bancária. Após o pagamento, o administrador confirma e activa a sua conta com os créditos do plano. O processo leva normalmente menos de 24 horas em dias úteis.
Posso editar ou apagar os meus anúncios?
Sim. No seu painel em Meus Produtos pode editar o título, descrição, preço, imagens e estado de qualquer anúncio a qualquer momento. Também pode apagar anúncios que já não estejam disponíveis.
A subscrição renova-se automaticamente?
Não. A renovação não é automática. Receberá uma notificação quando a sua subscrição estiver próxima do fim. Para renovar, basta efectuar um novo pagamento no painel em Planos.
Questões Técnicas
Que tipos de imagens posso carregar?
Aceitamos imagens nos formatos JPEG, PNG e WebP, com tamanho máximo de 5MB por imagem. Pode carregar até 8 imagens por produto. As imagens são automaticamente optimizadas para carregamento rápido.
Esqueci a minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Insira o email da sua conta e enviaremos um link de recuperação (válido por 1 hora). Verifique também a pasta de spam.
O meu anúncio foi removido. Porquê?
Os anúncios podem ser removidos por violação das nossas regras: informações falsas, imagens inadequadas, produtos proibidos ou comportamento suspeito. Em caso de dúvida, contacte-nos através do email de suporte.