Índice
1. Quem somos
A Peças Express é uma plataforma online de compra e venda de peças automóveis em Angola. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Peças Express, com sede em Luanda, Angola.
Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos em: suporte@pecasexpress.ao
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de registo: nome, email, telefone, NIF (opcional), palavra-passe (encriptada)
- Dados de perfil: província, endereço, número WhatsApp
- Dados de anúncios: descrição das peças, imagens, preços, localização
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, data e hora de acesso
- Dados de pagamento: referência de pagamento, montante (não armazenamos dados de cartão bancário)
3. Como usamos os seus dados
Os seus dados são utilizados para:
- Criar e gerir a sua conta de utilizador
- Processar e confirmar pagamentos de subscrição
- Publicar e gerir os seus anúncios de peças
- Enviar comunicações relacionadas com a sua conta (confirmações, alertas)
- Melhorar a plataforma com base no comportamento de navegação agregado
- Cumprir obrigações legais aplicáveis em Angola
- Prevenir fraude e abusos da plataforma
Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
4. Partilha com terceiros
A Peças Express não vende os seus dados a terceiros. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: KyamiPay recebe apenas os dados necessários para processar o pagamento
- Serviços de email: o provedor SMTP pode ter acesso ao email e nome para envio de comunicações
- Obrigações legais: quando exigido por lei angolana ou ordem judicial
- Protecção de direitos: para defender os nossos direitos legais ou os dos utilizadores
Os dados de contacto visíveis nos anúncios (número WhatsApp) são partilhados publicamente por decisão do próprio vendedor.
5. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:
- Cookie de sessão (PECAS_SESSION): mantém a sua sessão activa enquanto navega. Expira quando fecha o browser.
Não utilizamos cookies de rastreio, publicidade ou analytics de terceiros. Pode desactivar cookies nas definições do seu browser, mas isso pode afectar o funcionamento da plataforma.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Palavras-passe encriptadas com bcrypt (custo 12) — nunca são armazenadas em texto simples
- Ligações HTTPS em ambiente de produção
- Tokens CSRF em todos os formulários para prevenir ataques cross-site
- Validação e sanitização de todos os dados de entrada
- Restrição de acesso a ficheiros sensíveis via .htaccess
Apesar das nossas medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de suspeita de violação de dados, notificaremos os utilizadores afectados o mais rapidamente possível.
7. Retenção de dados
- Contas activas: os dados são mantidos enquanto a conta existir
- Contas eliminadas: os dados são anonimizados no prazo de 30 dias após eliminação
- Logs de acesso: mantidos por 90 dias para fins de segurança
- Registos de pagamento: mantidos por 5 anos para fins contabilísticos e legais
8. Os seus direitos
Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados em qualquer momento
- Rectificação: pode corrigir dados incorrectos através do seu painel de conta
- Eliminação: pode solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados
- Portabilidade: pode solicitar os seus dados em formato legível por máquina
- Oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinados fins
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em suporte@pecasexpress.ao. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.
9. Menores de idade
A plataforma Peças Express não é direccionada a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para procedermos à eliminação.
10. Contacto
Para questões relacionadas com esta política ou com o tratamento dos seus dados:
- Email: suporte@pecasexpress.ao
- Morada: Luanda, Angola
Reservamo-nos o direito de actualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de actualização.